Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines.
Pour le compte d'un de nos clients situé à Bischheim, nous recrutons un Commercial Sédentaire (H/F).
Vous aurez comme mission les tâches suivantes :
Service client et analyse
- Assistance de la direction commerciale auprès des clients
- Contacts téléphoniques réguliers avec les clients existants ou futurs (y compris, le cas échéant, des visites personnelles) afin d'approfondir et de développer les relations d'affaires ou d'établir des relations commerciales ;
- Suivi mensuel des ventes clients
- Le titulaire de l'emploi est l'interlocuteur du client, le conseille sur les questions techniques et le forme
- Transmission d'informations pertinentes à la clientèle
- Demande à la Production, gestion des commandes et autres secteurs d'activité proches de la clientèle
- Suivi des contrats cadres
Traitement des offres
- Information client
- Conseil sur les produits, délais de livraison, prix etc.
- Vérification de la faisabilité technique avec, le cas échéant, des aides à la préparation du travail ou à l'achat de marchandises commerciales
- Établissement de calculs préalables
- Élaboration et envoi d'offres aux clients sur la base des listes de prix et des accords de conditions ou des résultats de calcul
- Reproduction des offres et de la documentation dans le système CRM
- Traitement des réclamations des clients et les transmettre
- Traitement des réclamations internes et, le cas échéant, consultation avec le client
- Transmission des informations pertinentes au service de qualité
Autres
- Collaborer à l'amélioration des processus de travail dans son domaine d'activité
- Assistance à la direction commerciale, aux tâches sédentaires, administratives et commerciales.
- Suivi de l'établissement des factures et des avoirs et assistance aux rappels de paiement
- Accompagnement des alternants et des étudiants si besoin
- Préparation et participation aux foires
- Coordination de ses activités avec les départements en amont et en aval
- Une bonne connaissances des CRM est requise
- Maitrise de l'allemand obligatoire
- Anglais apprécié
Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire, vous aimez travailler en équipe et les négociations BtoB n'ont pas de secrets pour vous ? Prêt à vous lancer ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente,Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management),Suite bureautique - LibreOffice,Techniques de prospection (phoning, visites),Prospection commerciale,Effectuer une démonstration devant un client ou un public,Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles,Développer et fidéliser la relation client,Construire un argumentaire,Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l’interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC),Développer et animer un réseau de partenaires commerciaux susceptibles de favoriser la mise en relation avec des prospects,Échanger régulièrement avec sa clientèle,Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l’offre aux enjeux émergents,Identifier les forces et faiblesses de l’offre au contact du réel pour adapter l’offre à la réalité du terrain,Participer aux actions de marketing opérationnel : tenir un stand sur des salons, des foires, des événements sportifs, mener des opérations promotionnelles sur le terrain,Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux,Convaincre de la pertinence des produits/des services développés par l’entreprise
Langues: Allemand exigé,Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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