Adecco recrute un chargé relation client H/F en CDI dans le 38. Missions principales : Rattaché au service commerciale, vos responsabilités consistent à : Accueil et Identification des besoins (prix, conseils, rendez-vous, litiges). Conseil et Vente : Conseiller nos clients et proposer nos produits et prestations (promotions, stocks) pour leur offrir la solution la plus adaptée. Gestion des clients grands comptes : Traiter avec rigueur les spécificités des clients grands comptes, loueurs et nationaux pour garantir une satisfaction optimale. Coordination des interventions : Planifier et garantir la fluidité des interventions en atelier ou en dépannage, en tenant compte des compétences techniques, du matériel disponible et des cahiers des charges des clients. Logistique des pneumatiques : Organiser la logistique des pneumatiques, y compris les transferts, le gardiennage et le suivi de la facturation associée. Suivi des commandes E-shop : Contrôler, valider et assurer le suivi des commandes de notre E-shop, en gérant également les remboursements. Gestion des stocks : Vérifier la disponibilité des pneus et pièces, passer les commandes nécessaires et optimiser les stocks de la zone. Appliquer les consignes de facturation et participer au traitement des réclamations. Expérience: Une première expérience en relation client Compétences: -Vous êtes organisé et autonome- Qualités relationnelles, sens du service et excellente qualité d'écoute -Etre à l'aise en informatique Les avantages: -Tickets restaurants-CSE-Mutuelle-Prime-2 jours de télétravail possible Informations pratiques: -Lieu: Montbonnot-Type de contrat: CDI 37h du lundi au vendredi-Rémunération : 2 300€ brut par mois Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
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