Assistant adv h/f

VAI recherche Qui sommes nous? VAI est une agence d'emploi locale et régionale Notre volonté ? Etablir un partenariat efficace et durable avec les entreprises et les candidats et dans une relation de confiance Nous nous engageons à traiter chaque candidature dans les 7 jours et vous apporter une réponse rapidement. Si votre candidature est sélectionnée vous passez un entretien physique et/ou téléphonique avec un chargé de recrutement VAI qui procédera à votre inscription en agence. Un avis google peut nous permettre de nous améliorer, n'hésitez pas !

Description du poste et Missions

Rejoignez VAI et donnez un nouvel élan à votre carrière avec une équipe d'experts engagés ! 

Avez-vous le souci du détail, un sens aigu de la rigueur, et de l'expérience dans un environnement de travail exigeants ?
 

Rejoignez notre client, leader dans la métallurgie, en tant qu'assistant ADV.

Vous serez rattaché hiérarchiquement au Responsable ADV et logistique

Vous aurez pour missions : 

 Traitement demande de prix :

•  Enregistrer la demande de prix et constituer le dossier de demande de prix et le transmettre à la Direction ou au service technique
•  Selon les indications de la Direction, décliner (archivage) ou rédiger et adresser une offre de prix aux clients après validation du responsable

Traitement des commandes :

• Réceptionner toutes les commandes clients
• Vérifier l'adéquation de l'offre de prix par rapport à la commande (Prix, plans, indice… ou toute information mentionnée à l'offre ou à la commande)
• Saisir les éléments de la commande informatiquement dans la GPAO avec transfert automatique vers la production
• Préparer et animer la réunion de revue de contrat (Pièces nouvelles)
• Constituer les dossiers commerciaux et les mettre à jour 
• Assurer l'interface avec le client pour réclamer toute information complémentaire (cahiers des charges, plans, spécifications…) nécessaire à la réalisation de la commande
• Accuser réception de la commande auprès du client et négocier en interne et/ou avec le client en cas d'écart avec le souhait initial du client 
• Peut animer ou participer à la réunion dynamique quotidienne (échange d'informations)
• Peut être amené à négocier des délais

Autres missions

• Faire la facturation en fonction des BL (produits expédiés)
• Suivre et relancer des règlements clients
• Gérer les litiges de facturation avec les clients
• Rédiger les courriers aux clients et traiter toute demande client
• Diffuser les plans du service Technique à destination de la production
• Gérer les appels entrants (Standard) 

Participer/ peut participer à la mise en œuvre de l'enquête satisfaction clients 

Peut-être appeler en renfort au Service Logistique (En cas d'absence de la personne en poste dans le cadre de la Polyvalence / Poly compétence du service ADV et logistique)

Profil recherché

• Négociation commerciale
• Aisance rédactionnelle
• Aisance relationnelle
• Bonne maitrise des outils bureautiques et clients (portails clients, excel…)
• Base d'anglais