Créé en2004, BPM est un groupe à l'actionnariat stable et familial, spécialisé dans ladistribution de véhicules roulants(automotive), qu'ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles.
Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, ainsi qu'à Monaco et en Suisse, le groupe a réalisé en 2022un chiffre d'affaires de 1.5 mds d'euroset emploie près de3 000salariés au sein d'une centaine de sites qui commercialisent plus de30 marquesdont :
BPM AGRI ATLANTIQUE(née de la fusion entre AGREOM et OUEST AGRI), filiale agricole de BPM GROUP, concessionnaires agricoles renommés de la marque américaine JOHN DEERE.
CHESNEAU & CHESNEAU AGRI OUESTfiliales agricoles avecBPM AGRI, concessionnaires agricoles renommés de la marque américaine JOHN DEERE;
Implantée du Centre à l'Ouest de la France,BPM AGRI est spécialisé dans la distribution, réparation et entretien de matériels agricoles. La filiale emploie près de 700 salarié(e)s répartis au sein des 32 sites.
Travailler chezBPM AGRI, c'est profiter d'un cadre de travail stimulant avec une offre technologique novatrice offerte par la marque JOHN DEERE (autoguidage, agriculture de précision, .) et bénéficier d'opportunités d'évolution.
Lesvaleurs du GroupeBPM (Satisfaction Client, Ambition, Engagement) sont portées par laFondation BPMGroup qui soutient des associations locales d'aide aux enfants handicapés ou maladeset ses actions visant àrestaurer les écosystèmes(Reforest'action).
Rattaché(e) au Chef d'Atelier, vous êtes le point de contact (physique et téléphonique) des clients du service après-vente et garantissez le suivi de leur demande d'intervention.
Plus précisément, vous avez pour missions principales :
L'accueil et la réception des clients et intervenants externes à l'entreprise
Le conseil client sur le choix de la réparation en atelier ou en clientèle
L'organisation et la planification des interventions
La réalisation des devis de réparation tout en assurant l'argumentation et les relances
La prospection afin de développer les ventes de services (forfaits, contrats d'entretien, actions promotionnelles, .)
La satisfaction client après intervention et la proposition d'actions
Vous effectuez vos missions dans le strict respect de toutes les règles de sécurité définies au sein de l'entreprise. Dans ce cadre, vous communiquez les informations et les dysfonctionnements que vous constatezdans un objectif de prévention.
Vous possédez une formation Bac Pro ou BTS complétée par une solide expérience en matériel agricole, TP, automobile ou poids lourd.
Doté d'un grand sens du service client, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur dans votre travail. Vous possédez un bon esprit d'initiative et d'équipe et faites preuve d'autonomie et d'adaptabilité.
Au-delà de votre expertise, nous comptons sur votre motivation et votre personnalité.
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LE MERCREDI 17 SEPTEMBRE DE 09H30 A 12H30
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