Le sens du service client et la rigueur sont des qualités que l'on vous attribue ?
Vous souhaitez rejoindre une équipe d'experts, au sein de laquelle les mots « team spirit » prennent tout leur sens ?
Si ces questions vous inspirent, nous vous proposons de rejoindre Carl Zeiss SAS en tant qu'Assistant ADV en Alternance H/F pour une durée de 12 mois.
CARL ZEISS SAS en quelques mots :
Filiale du Groupe ZEISS, leader mondial de l'industrie optique et optoélectronique, la société Carl Zeiss SAS commercialise des solutions pour la métrologie et la microscopie à destination d'une clientèle d'industriels et de laboratoires de recherche. Avec près de 150 collaborateurs basés à Rueil-Malmaison (92), Neuville-sur-Oise (95), Sablé-sur-Sarthe (72) et sur le terrain, la société est sans cesse en recherche de nouveaux talents, passionnés et experts dans leur domaine, pour promouvoir des produits et solutions à la pointe des nouvelles technologies. Être Assistante ADV en alternance chez Carl Zeiss SAS :
Intégré(e) l'équipe Sales Back Office (4 collaborateurs), au siège social, vous êtes directement rattaché(e) à l'Assistant Commercial ADV. Vous serez en charge via notamment notre ERP, du traitement et du suivi des commandes Accessoires de métrologie ainsi que de la facturation.
Vos missions principales seront les suivantes :
* Prendre en charge l'ensemble des commandes Accessoires, de la réalisation de devis à la saisie de commande jusqu'à leur facturation.
* Suivi des devis et commandes réalisés via le Webshop.
* S'assurer de la livraison chez le client dans les délais.
* Être en relation avec l'usine pour le suivi des livraisons.
* Gérer les litiges facturation.
* Être force de proposition sur les projets d'amélioration continue des processus ADV.
* Promouvoir nos outils digitaux tels que Webshop et Portail ZEISS.
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