Job details
Job Type
Permanent
Number of hires for this role
5
Full Job Description
Leader français en gestion et acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l’excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine.
iQera aspire à créer la différence à travers ces convictions :
- Réaliser l’inédit
- Jouer Collectif
- Laisser une empreinte positive
Plus que des CV, iQera recherche avant tout des personnalités qui font la différence. L’entreprise veut bâtir une communauté de collaborateurs engagés et atypiques qui sont curieux d'apprendre, ont envie de trouver leur voie, s'épanouir et donner du sens à leur métier.
Le Groupe s’appuie actuellement sur une tribu de plus de 2200 collaborateurs répartis sur 15 sites dans 6 pays.
Vos missions
Rattaché(e) au pôle Amiable de Poitiers, votre objectif principal sera d’optimiser le recouvrement d’un portefeuille de créances par la voie de la négociation amiable
Vous aurez en charge de :
- Réaliser un diagnostic juste de la situation financière des débiteurs
- Négocier avec les débiteurs des solutions de règlement
- Défendre les intérêts de nos clients dans le respect de la charte déontologique du groupe
- Suivre vos dossiers (encaissements, rupture d’engagement…)
Votre profil
Vous savez faire preuve d’écoute, de pédagogie et de fermeté, mais avant tout vous savez ce que signifie le mot « négocier ».
Vous avez une première expérience réussie dans le recouvrement, le commercial ou la gestion de la relation client. Le téléphone est un outil que maitrisez parfaitement.
Forts de notre positionnement marché, d’une culture portée par la technologie, les expertises de pointe et l’intelligence humaine, nous développons l’ambition de devenir un acteur incontournable de la transformation de notre métier. Notre objectif : améliorer la relation financière client de nos entreprises Clientes et répondre à leurs enjeux de performance. Si vous souhaitez participer à notre aventure, et bénéficier de nos opportunités, rencontrons-nous !
Notre groupe est engagé dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes vous sont ouverts.
Type d'emploi : CDI
Salaire : 22 100,00€ par an
Avantages :
- RTT
- Titre-restaurant
Horaires :
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
Télétravail:
- Non
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