Chargé de produits informatique crm (h/f)

Détail de l'offre
Informations générales
Entité de rattachement
Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.
Référence
2025-22340
Description du poste
Intitulé du poste
Chargé de Produits Informatique CRM F H
Métier
Systèmes d'informations - Développement
Catégorie socio-professionnelle
Cadre
Présentation du contexte
Devenez acteur actrice de l'innovation chez Air France-KLM en tant que Chargé de Produits Informatique CRM !
Air France-KLM, un leader mondial du transport aérien, où l'IT est au c ur de la transformation et de l'innovation. Rejoignez une équipe dynamique et passionnée, utilisant des technologies de pointe pour façonner l'avenir de l'expérience client.
En tant que Chargé de Produits Informatique CRM, vous serez un pilier de notre équipe Marketing, garantissant la qualité de service et le respect des standards sur nos applications CRM. Vous contribuerez à notre vision à 360 degrés de nos clients et au développement d'outils innovants pour nos équipes de vente.
Description de la mission
Dans un contexte en constante évolution technologique et organisationnelle, vous êtes le garant de la qualité de service et du suivi des standards sur votre périmètre d'applications grâce à de solides connaissances techniques et une capacité à acquérir une expertise métier.
- Vos missions :
Création et suivi de la roadmap technique (mises à jour, CVE, LCM, migrations).
Interlocuteur privilégié des clients métier et des fournisseurs de services techniques.
Intégration des applications dans le système d'information.
Pilotage d'équipes mixtes (internes et ou externes en offshore).
Profil recherché
-Votre profil :
Diplôme Bac +5 en informatique et expérience significative.
Compétences sur MARKETING CLOUD et DATA CLOUD de Salesforce.
Esprit curieux, proactif et rigoureux, avec d'excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction.
Maîtrise de l'anglais (courant).
Solides qualités relationnelles, adaptabilité, autonomie et sens du service client.
Expérience dans l'intégration de progiciels complexes et ou méthodologie agile (un plus).
- Pourquoi nous rejoindre ?
Participez à la digitalisation d'un groupe d'envergure internationale.
Environnement de travail stimulant et innovant.
Opportunités de développement professionnel riches et variées.
Qualité de vie sur notre site de Sophia Antipolis.
Entreprise engagée en faveur de l'inclusion et de la diversité.
Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap. Air France s'engagae à créer un environnement de travail inclusif.
Notre richesse à l'IT ce sont les femmes et les hommes qui la composent.
Prêt à relever le défi et à contribuer à l'excellence d'Air France-KLM ? Postulez dès maintenant !
Type de contrat
CDI
Date de prise de poste souhaitée
01 09 2025
Type d'horaires
Administratif
Profil candidat
Niveau d'études min. requis
Bac + 5 et plus
Niveau d'expérience min. requis
Plus de 3 ans
Langue
Anglais (4 - Confirmé C1)
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Alpes Maritimes (06)
Site
Sophia-Antipolis