Gestionnaire adv f/h

Fed Supply est un cabinet de recrutement Supply Chain ultra-spécialisé et créé en 2010 par Fed Group. Nos consultants recrutent les meilleurs candidats sur le terrain partout en France en intérim, CDD et CDI, pour des missions qui couvrent le périmètre de la supply au sens large : ADV, Relation Clients, Assistanat commercial, Achats, Supply Chain, Import-Export, Logistique et Transport. Vous savez que les pilotes de flux ne travaillent pas dans des avions ? Nous aussi ! Vous pensez qu’une bonne planification est la clé d’une bonne organisation ? Nous aussi ! Vous travaillez dans le sourcing ? Nous aussi ! Le respect des délais et des normes de qualité est au c#œur de votre m#étier ? Nous aussi ! Notre cabinet de recrutement Supply Chain vous reçoit en entretien avec un seul objectif : vous aider à trouver le poste qui correspond à votre expérience. Nous vous invitons à venir détendu, car notre intention est de vous accompagner tout au long du processus. Chez nous, il n'y a pas de questions pièges ou ardues ! Une seule chose nous intéresse : vos compétences et votre projet professionnel. En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de la Supply Chain, nous valorisons l'expérience et les rencontres. Chez Fed Supply, nous nous efforçons d’être plus que des recruteurs. Nous voulons être vos meilleurs alliés dans la réalisation de projets professionnels extraordinaires. Notre engagement est incomparable, notre mission tient en quelque mots : nous créons des rencontres qui ont du sens. Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/ Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, société qui évolue dans le secteur Pharmaceutique, un(e) Gestionnaire ADV F/H. Poste basé à La Défense et à pouvoir dans le cadre d'un CDI. Au sein du département Service Clients vous aurez en charge le suivi administratif des commandes et la distribution des produits auprès de nos distributeurs (Grossistes amp; Prestataires de santé à Domicile). Parallèlement, vous travaillerez avec la Force de Vente et le responsable Grands Comptes pour développer la collaboration avec nos clients. Vous serez en charge des missions suivantes : * Saisie des commandes sous SAP * Paramétrage, extraction et analyses SAP * Gestion des litiges (ouverture, suivi, résolution et clôture) * Validation des commandes des responsables régionaux sous Sales Force * Gestion quotidienne d'un portefeuille clients selon un périmètre donné : o Suivi des livraisons o Soutien aux lancements produits o Accompagnement dans l'optimisation de la collaboration : logistique, dématérialisation o Suivi des éventuels litiges * Participation à des projets transversaux : marketing, produits, patients * Gestion des appels entrant de nos clients * Maitrise parfaitement le logiciel SAP module SD * Bonne maîtrise du Pack Office notamment Excel (Tableau croisé dynamique - Recherche V) * Possède un BAC 2/3 en commerce/gestion/assistanat et une expérience d'au moins 2 ans en relation client * Est fortement orientée client * Est connue pour son aisance relationnelle et rédactionnelle : une bonne communication à l'écrit comme à l'oral est nécessaire * Anglais professionnel * Dispose d'une capacité d'analyse et souhaite résoudre des problèmes * Est caractérisée comme rigoureuse, organisée et réactive * Est force de proposition, a envie d'apprendre et de contribuer au développement de l'entreprise * Fait preuve d'un esprit d'équipe Contrat : CDI Salaire : 35000 à 38000 EUR par an