Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un groupe hôtelier de luxe, un(e) Réceptionniste Spa en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
* Accueil physique et téléphonique des clients afin d’assurer un service de qualité.
* Prise de rendez-vous, encaissement et gestion du planning des soins.
* Vente et conseil personnalisé des soins et des produits en fonction des besoins des clients.
* Coordination entre les clients et les praticiennes pour garantir le bon déroulement des prestations.
* Vérification régulière de la propreté et du bon fonctionnement du SPA.
* Anticipation des besoins des clients afin d’optimiser leur expérience.
* Proposition de rafraîchissements aux clients.
* Gestion des mails et des différentes demandes clients.
* Réalisation des tâches administratives liées au fonctionnement du SPA.
Profil :
* Souriant(e), chaleureux(se) en toutes circonstances
* Ponctuel(le) et fiable
* Rigoureux
* Élocution claire
* Maîtrise de l'anglais
* Avoir une présentation impeccable (propreté, élégance)
Avantages :
* Tuteur d’apprentissage formé et présent dans l’accompagnement quotidien
* Annualisation du temps de travail sur la base de 39h par semaine avec gestion des éventuelles heures supplémentaires (récupérées ou indemnisées)
* Rémunération fixée en fonction de votre contrat
* Repas pris au restaurant du personnel par jour travaillé et en plus une indemnité nourriture de 4,25€ par jour travaillé.
* Prise en charge du transport en commun à 50% par l’employeur la 1ère année, puis à 95% dès 1 an d’ancienneté, ou prime véhicule dès 1 an d’ancienneté (voiture, vélo, trottinette…) jusqu'à 700€ par an
* Possibilité de bénéficier de la mutuelle de l'entreprise (prise en charge à 75% par l'employeur)
* Uniforme fourni et blanchi par l’hôtel
* Primes diverses : 13ème mois versé au prorata, intéressement, recommandation…
* Participation au séminaire d'intégration de 2 jours et accès illimité aux formations en ligne
* Réduction dans nos restaurants et hôtels du groupe
* Participation aux événements internes : soirée du personnel, garden party, fête de la musique…
* Avantages CSE de l’hôtel : participation abonnement sportif, réduction places de cinéma…
Le poste est basé à Paris (75)
Le poste est à pourvoir rapidement
Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
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