Description de l'entreprise
Vous souhaitez développer vos connaissances et vos compétences ? Rejoignez notre groupe hôtelier et dépassez vos attentes et celles de nos clients. Nous vous encouragerons à innover pour améliorer l’expérience de notre clientèle, tout en vous perfectionnant dans votre métier. En nous aidant à réinventer l’hôtellerie de luxe, vous réaliserez votre propre excellence.
Face à l’océan, au bout de la presqu’île de Quiberon, notre resort 5 étoiles incarne l’art de recevoir à la française.
Dans un cadre naturel exceptionnel, nous offrons à nos clients une expérience globale de bien‑être et d’élégance : hôtellerie haut de gamme, restaurant valorisant les produits locaux et les circuits courts, bar à cocktails, boutiques, ainsi qu’un institut Thalasso & Spa de renommée, référence dans l’univers du bien‑être.
Rejoindre notre établissement, c’est intégrer une maison où l’excellence du service, l’attention portée aux détails et la qualité de la relation humaine sont au cœur de chaque expérience client.
Description du poste
L’accueil et la première impression sont essentiels dans l’expérience client.
Dans ce cadre, nous recrutons pour la saison 2026 un(e) Agent d’accueil investi(e), dynamique et attentif(ve) pour rejoindre notre équipe de conciergerie et contribuer chaque jour à la satisfaction et au confort de notre clientèle.
Véritable ambassadeur(rice) de l’établissement, vous êtes au cœur de la relation client et assurez un service personnalisé et attentionné :
* Offrir un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé à chaque client, en lui accordant une attention constante
* Accueillir les clients à leur arrivée, prendre en charge leur véhicule et assurer son stationnement en toute sécurité
* Assurer le transfert des bagages vers les chambres ou la bagagerie
* Présenter la chambre et expliquer au client le fonctionnement des équipements
* Aller chercher les véhicules au parking sur demande et organiser les transports (taxis, transferts)
* Assurer la transmission des messages et documents aux clients et aux différents services de l’établissement
* Informer les clients sur les prestations de l’hôtel et les encourager à en profiter
* Veiller à la sécurité des biens des clients lors des transferts et du stockage en bagagerie
* Effectuer des courses ou demandes spécifiques pour les clients, dans le respect des procédures internes
Qualifications
* Une première expérience dans l’accueil, la conciergerie ou le service est souhaitée
* Excellente aisance relationnelle et sens prononcé de l’accueil
* Réactif(ve), dynamique et organisé(e)
* Discret(ète), courtois(e) et respectueux(se) de la confidentialité des clients
* Capacité à travailler efficacement en équipe et à faire preuve d’initiative
* Permis de conduire obligatoire depuis au moins 2 ans
* La maîtrise de l’anglais est souhaitée
* Présentation soignée et attitude professionnelle
Informations supplémentaires
* Ce que nous vous offrons
* Une expérience professionnelle valorisante au sein d’un resort 5 étoiles reconnu, iodée, dans un cadre d'exception, baignée d'authenticité et de professionnalisme
* Un environnement de travail
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