SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.
Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.
SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.
Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective. Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre.
C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.
Vous êtes passionné(e) par la technique et le service client ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où votre expertise fait la différence ? Nous recherchons un(e) technicien(ne) de maintenance et support utilisateurs engagé(e), garant(e) de la qualité de nos services et ambassadeur(rice) de notre entreprise.
Vos défis au quotidien :
Prendre en main des dossiers de déploiement, service ou support avec autonomie et rigueur.
Maîtriser les procédures, directives techniques et le cadre contractuel pour assurer un service irréprochable.
Analyser rapidement les situations pour apporter des solutions efficaces.
Réaliser les interventions techniques en respectant scrupuleusement les normes QHSE et garantir la qualité de service.
Proposer des idées innovantes pour améliorer continuellement nos processus.
Être le visage de l'entreprise auprès de nos clients, en incarnant professionnalisme et réactivité.
Documenter chaque intervention avec précision et transparence.
Communiquer efficacement avec les clients et votre hiérarchie pour assurer un suivi optimal.
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