En tant que Chargé de Relation Client, vos principales missions seront :
* Gestion des appels entrants, conseils techniques aux clients, gestion des litiges, suivi de la facturation et des livraisons, suivi des retours,
* Gestion des appels sortants vers nos clients afin de leur faire découvrir nos différents services, ou leur apporter du support,
* Gestion du process d'administration des ventes : Saisie des transactions sous SAP (commandes, conditions, régularisation de factures ).
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