Intégré à l'équipe relation clients :
- Vous êtes le contact privilégié pour répondre aux demandes et assurer un service de qualité.
- Vous conseillez les clients et optimisez leurs contrats d'électricité et de gaz.
- Vous assurez de ce fait tous les aspects de la relation client (compte client, factures, domaine technique).
- Vous commercialisez nos services et nos offres selon des objectifs collectifs et individuels fixés.
Votre mission s'effectue au sein de nos centres d'appels (appels entrants, sortants) et également en agence clientèle pour les clients particuliers.
Pour pouvoir répondre aux appels, vous allez bénéficier, à l'issue de votre embauche, d'une formation de 2 mois sur le domaine de l'énergie ainsi que sur l'outil de gestion de la clientèle.
Poste purement téléphonique. Il faut apprécier être au téléphone toute la journée.
Titulaire d'un BAC +2 en vente, commerce, assurance, banque ou d'un bac avec expérience professionnelle en lien.
- Vous avez une première expérience commerciale en centre d'appels ou en relation client.
- Votre sens de l'écoute, votre goût du challenge et votre fibre commerciale vous permettront de contribuer au développement de notre société et de vous épanouir professionnellement.
- Contrat à durée indéterminée
- Temps plein
- Lieu de travail : Bas-Rhin (Haguenau, Molsheim, Strasbourg)
- Poste éligible au télétravail
- Rémunération : de 32 k? à 35 k? (toutes primes comprises) selon profil
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