Au sein du pôle SAV de Lomi, vous serez en charge de : Répondre aux demandes d’interventions techniques de nos clients pro faites par les différents canaux (mail, sms, téléphone, plateformes internes), Assurer le suivi de ces demandes et maintenir le lien entre les clients et différentes prestataires, Planifier les interventions de nos techniciens, Gérer les stocks et achats des équipements et pièces détachées, Participer à l’amélioration continue des processus SAV en recueillant les feedbacks des clients et des techniciens.
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