Veolia, présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. Champion mondial de la transformation écologique, Veolia vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles.
En région Normandie, notre activité Eau s'étend sur 5 départements (Calvados, Manche, Orne, Eure & Seine-Maritime).
Le service Consommateurs du Territoire Manche & Orne est composé de 8 personnes. Il gère la relation clients avec plus de 80 000 abonnés. Au sein du service Consommateurs, vos missions principales seront les suivantes :
- Effectuer les travaux préparatoires à la facturation : contrôle des données des relèves, des anomalies de facturation, etc.
- Gérer les dossiers clients via les outils métiers (GN, IBOX, IRIS, etc.) et faire le lien avec les équipes d'exploitation
- Accueillir, conseiller et renseigner les clients (accueil physique et virtuel)
- Suivre et planifier les rendez-vous
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