Notre client, leader français dans la conception, la fabrication et la commercialisation de systèmes d'assainissement non collectif, recherche un(e) Assistant(e) service clients en intérim 6 mois ! Vos missions :
- Traiter les appels entrants et sortants des clients
- Apporter les réponses techniques aux questions des clients
- Renseigner les clients sur leur contrat d'entretien
- Traiter les urgences en lien avec nos partenaires et équipiers
- Saisir les fiches d'identification relatives aux coordonnées propriétaires
- Assurer les relances auprès des usagers, installateurs et des distributeurs relatives aux coordonnées propriétaires
- Apporter un soutien administratif à l'équipe (traitement du courrier)
- Répondre aux clients lors des campagnes d'envoi de contrats
- Effectuer l'extraction des rapports de visite fabricant et de de visite d'entretien
- Assurer les ventes de contrats d'entretien, de diagnostic et de remplacement de milieu filtrant, le processus de règlement, le suivi et la mise à jour de la base client
- Gérer les problèmes SAV de 1er niveau rencontrés par les clients ainsi que le lien avec le service SAV pour les dossiers complexes
Poste à pourvoir rapidement sur Chateauneuf d'Ile et Vilaine
Mission intérim de 6 mois
Horaires 9h-17h (1h de pause) pendant la formation puis par alternance 8h00-16h00 et 10h00-18h00
13.50€ brut/Heure + Tickets restaurant + primes liées à l'intérim
Votre profil : Titulaire d'une formation commerce, vous justifiez d'une première expérience réussie sur des fonctions service à la clientèle. De nature organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'analyse et d'animation.Vous possédez également un excellent sens relationnel. Votre goût du travail en équipe et votre autonomie seront gages de réussite sur ce poste.
Vous vous reconnaissez à la lecture cette annonce ?
N'hésitez plus, c'est le moment de postuler en ligne !
Temporis Experts et Cadres Saint-Malo/Dinan/Lamballe est une agence de recrutement spécialisée dans les métiers du tertiaire. Lucie et Aurore vous accompagnent au quotidien et vous apportent une solution locale adaptée
Niveau de qualification : Employé qualifié
Expérience requise : (2 ans)
Horaires à effectuer : 35 heures
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