Responsable back-office bancaire - moyen de paiement h/f

BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l'Assurance, de la Finance, de l'AEC et de l'IT.

Notre client est un grand acteur du secteur bancaire.
Nous recrutons en CDI et en format client final un(e) Responsable Back-Office pour piloter les activités Fiduciaire, Monétique et Chèques. Vous garantissez le bon fonctionnement et la qualité du Back-Office, service qui supervise et gère les flux liés aux espèces et aux chèques.

Ce rôle combine un management direct des managers de proximités et un management indirect des équipes opérationnelles back-office.

À ce titre, vos responsabilités incluent :

- Le pilotage des opérations dans le respect des exigences réglementaires et contractuelles ;

- Le management des équipes : dimensionnement, animation, formation, évaluation etc. ;

- Le suivi qualité, la régularité comptable et la conformité des flux ;

- Le traitement des incidents, réclamations et cas non conformes avec un objectif d'amélioration continue ;

- Le pilotage des prestataires (transporteurs, prestataires chèque etc.), des partenaires (banques) et le contrôle des engagements contractuels ;

- L'élaboration de reportings, KPI et comités de suivi avec les partenaires bancaires ;

- La collaboration étroite avec les équipes internes (comptabilité, conformité, IT, etc.) et les régulateurs (Banque de France, ACPR, etc.).