Chargé / chargée d'accueil et d'information (h/f)

Offre n° 201RGVQ Chargé / Chargée d'accueil et d'information (H/F)

Actualisé le 19 décembre 2025. Employeur handi-engagé.

La Mission locale Plaine Centrale du Val-de-Marne est une association qui a pour objet d'aider les jeunes de 16 à 25 ans à résoudre l'ensemble des problèmes que pose leur insertion sociale et professionnelle en assurant des fonctions d'accueil, d'information, d'orientation et d'accompagnement. L'association dont le siège est à Créteil dispose d'antennes locales décentralisées situées sur 4 communes (Alfortville, Bonneuil-sur-Marne, Limeil-Brévannes et Valenton). Le siège de la Mission locale regroupe 4 services et 20 professionnels.

Accueil physique et téléphonique (6 lignes) du public et des partenaires. Orientation et information du public. Prise de rendez‑vous et tenue de l’agenda.


Profil recherché

Connaissance ou expérience de l'accueil d'un public rencontrant des difficultés d'insertion sociale et/ou professionnelle souhaitée.


Qualités relationnelles indispensables

* Sens de l'écoute, discrétion, maîtrise de soi et patience, sens de l'adaptation.
* Bonne expression orale.
* Rigueur, précision et organisation dans la gestion de l'information.


Compétences techniques

* Maîtrise de la bureautique et de l'environnement informatique (agenda électronique, internet).


Contrat

CDD de 5 mois temps plein du 5 janvier 2026 au 30 mai 2026.


Horaires

De 9 h 00 à 12 h 30 et 13 h 30 à 17 h 30 : 37 h 30 avec RTTS.


Rémunération

Convention collective des Missions Locales et PAIO. Cotation 7, indice 379. 1 898 € brut mensuel.


Avantages

* Tickets restaurant.


Localisation

Poste basé à Valenton et Créteil. Déplacements éventuels sur les sites d'Alfortville, Bonneuil-sur-Marne.


Type de contrat CDD - 5 Mois

Durée du travail 35 h/semaine. Travail en journée.


Salaire

* Salaire brut : Mensuel de 1 898 € à 1 899 € sur 12 mois.
* Titres restaurant / Prime de panier.


Déplacements

Fréquents.


Profil souhaité

* 1 an d'expérience, indispensable.


Expérience

* 1 an, indispensable.


Compétences

* Accueillir, orienter, renseigner un public, indispensable.
* Assurer un accueil téléphonique, indispensable.
* Identifier, traiter une demande client, indispensable.
* Anglais, indispensable.


Savoir‑être professionnels

* Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie.
* Faire preuve de rigueur et de précision.
* Faire preuve de contrôle de soi.


Informations complémentaires

* Qualification : Ouvrier spécialisé.
* Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) des activités économiques.


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