Responsable du pôle gestion de projets h/f

Responsable du Pôle Gestion de Projets H/F, Île-de-France

Votre mission : Au sein du nouveau Département Solutions eExport de Business France, qui vise à développer de nouvelles solutions digitales pour soutenir l’internationalisation des entreprises françaises, vous participerez à la mise en place de nos outils innovants de e-commerce international et accompagnerez les entreprises françaises dans leur utilisation.

Vos challenges :

1. Appui à la stratégie de promotion des opérations : réalisation de kits de communication et de plaquettes
2. Appui à la mise en œuvre de la stratégie marketing : automatisation du suivi client et du parcours
3. Appui dans la commercialisation de nos services, en lien avec la Direction commerciale
4. Gestion administrative : facturation, traitement des bons de commande
5. Organisation d’ateliers (en ligne ou en présentiel) pour les entreprises utilisatrices
6. Mise en place de parcours utilisateurs pour les entreprises utilisant des marketplaces internationales, en collaboration avec nos collègues à l’étranger et les chargés d’affaires
7. Contacts téléphoniques avec les utilisateurs : démonstrations en ligne, assistance, accompagnement
8. Analyse de données issues des marketplaces partenaires et veille utilisateur
9. Réalisation de prestations sur mesure pour les entreprises inscrites
10. Amélioration de la satisfaction client et des processus internes (recueil de retours, améliorations, NPS)
11. Déplacements en France pour des salons professionnels

Profil recherché :

* Formation Bac+3/4 en communication, commerce international, marketing ou management
* Première expérience en relation client et notions en communication, promotion, CRM, emailing, gestion de projet
* Aisance avec la gestion de bases de données simples et données quantitatives
* Curiosité, adaptabilité, esprit d’équipe
* Excellentes compétences rédactionnelles et à l’oral, maîtrise souhaitée de l’anglais

Informations complémentaires :

* Début : 09/09/2025
* Durée : 6 mois
* Lieu : Paris 14ème (Denfert-Rochereau)

Ce que vous vivrez chez nous :

* Contribuer au rayonnement des entreprises françaises à l’international
* Intégrer une agence multiculturelle, engagée, favorisant l’agilité et la créativité
* Rejoindre une entreprise inclusive (charte diversité, Pacte mondial ONU)
* Développer vos compétences dans un environnement bienveillant
* Faire partie d’une communauté active

Rémunération & avantages :

* Gratification : 1001 € brut/mois
* 1 jour de congé par mois
* Télétravail sous conditions
* Titres restaurant (11,52 €)
* Remboursement de 50% du titre de transport
* Activités sportives et culturelles via notre CSE
#J-18808-Ljbffr