SEBACH France, filiale d'un groupe européen leader, est un acteur majeur de la location de solutions sanitaires mobiles. Présents partout en France, nous accompagnons nos clients : entreprises du BTP, organisateurs d'événements, collectivités avec des solutions fiables, innovantes et respectueuses de l'environnement.
Notre force ? Un réseau d'agences réactif, des équipes engagées et une qualité de service reconnue sur le terrain. Chez SEBACH, l'humain est au coeur de nos priorités : nous croyons au potentiel de chacun, à l'intelligence collective, et à la proximité comme moteur de performance.
Rejoignez un secteur en pleine croissance où l'humain, l'agilité et la réactivité font toute la différence ! L'Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) assure le suivi administratif et commercial des ventes de l'entreprise.
Il/elle gère les commandes des clients, veille à leur bon traitement et contribue à la satisfaction client par une gestion efficace et proactive.
1. Gestion des commandes :
- Enregistrer et suivre les commandes clients depuis la réception jusqu'à la facturation,
- Assurer le suivi des stocks en lien avec le service logistique pour garantir la disponibilité des produits,
- Informer les clients des délais et des éventuelles modifications de commande,
2. Suivi de la relation client :
- Être le point de contact des clients pour toute question relative aux commandes, délais de livraison, et facturation.
- Gérer les réclamations clients, coordonner les retours ou échanges, et proposer des solutions adaptées.
- Contribuer à la fidélisation des clients en garantissant un service de qualité.
3. Facturation et suivi administratif :
- Établir les devis, factures et avoirs en respectant les procédures internes.
- Suivre les paiements clients et relancer les impayés en collaboration avec le service comptable.
- Mettre à jour et organiser les dossiers clients et assurer le suivi des indicateurs de performance.
4. Collaboration interne :
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.
- Participer aux réunions de coordination pour assurer une bonne communication et anticipation des besoins.
- Apporter un soutien administratif ponctuel aux équipes en cas de besoin.
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