Réceptionniste tournant

Afin de compléter notre équipe nous recherchons un Réceptionniste Tournant H/F

Ce que nous attendons de vous:

- Il s'assure du bien être et de la satisfaction de la clientèle avant, pendant et après la durée de son séjour

Responsabilités et Autonomie

- Accueillir les clients, les renseigner sur nos services et les conseiller
- Vérifier quotidiennement le planning des arrivées et départs
- Tenir le standard téléphonique
- Gérer et vérifier la caisse (fond de caisse)
- Facturer et encaisser les clients
- Tenir la boutique de l'hôtel et vous charger de son réassort
- Promouvoir les offres et services de l'hôtel
- Autonomie et prise de décision dans le cadre d'instructions de travail précises

Tâches

- Accueil client
- Accompagnement des clients en chambre
- Renseignements et conseils à la clientèle
- Vérification des départs, arrivées, plannings
- Tenue du standard téléphonique
- Gestion de la caisse
- Facturation et encaissement check out
- Opérations de change
- Gestion de la boutique de l'hôtel et réassort
- Promotion offres / services de l'hôtel
- Tâches administratives
- Approvisionnement, tenue et propreté de l'environnement de travail
- Remplacement du Night
- Horaires tournants selon planning