Au sein de l’équipe commerciale et en appui du Conseiller Commercial, vous contribuez à la qualité du service rendu aux locataires et prospects. Vos missions principales seront les suivantes :
Assurer le suivi administratif et commercial :
* Accueillir et renseigner les clients par téléphone, par mail et à l’accueil.
* Enregistrer et suivre les demandes de logement.
* Réaliser des tâches administratives (courriers, comptes-rendus, gestion des courriers, enregistrement des préavis, planification des rdv, suivi administratif)
* Traitement des réclamations (1er niveau de réponse, sollicitation des entreprises sous contrat et réduction d’ordre de service pour intervention)
* Informer le locataire sur ses droits, ses obligations et les services proposés.
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