Suravenir Assurances recherche un(e) chargé(e) de surveillance du portefeuille assurance en alternance à Nantes à partir de septembre 2024.
Avec l'accompagnement de votre tuteur, vos principales missions seront :
Prendre en charge la réalisation d'opérations courantes dans le domaine de la surveillance du portefeuille,
Identifier et traiter les réclamations clients et distributeurs en assurant un accueil de qualité
Réaliser le contrôle de 2nd niveau des partenaires externes
Cibler les contrats à surveiller
Contribuer à l'équilibre technique du portefeuille de contrats de l'entreprise en procédant au contrôle de conformité et de qualité.
Identifier les anomalies pour maîtriser les coûts
Mettre en place des actions correctives pour corriger les dérives ou lutter contre les fraudes
Proposer des évolutions de contrats ou de nouveaux produits aux clients
Négocier avec ses interlocuteurs dans le cadre des processus définis et de ses délégations
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