Gestionnaire généraliste sinistre - vienne f/h

Informations générales MAIF Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même. Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon. Référence 2026-9984 Categorie de l'offre Standard Nom Prénom du manager CHEVALLIER Laurence Nom Prénom du Cdév GRANSAGNE DAVID Personne à contacter BONORA Stéphane Intitulé du poste Gestionnaire Généraliste Sinistre - VIENNE F/H Classe Cl3 Nombre de postes à pourvoir 1 Description La satisfaction client est pour vous une priorité ? En rejoignant le CGG de VIENNE, nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction des sociétaires. Vos principales responsabilités : Vous êtes chargé(e) d'instruire et de gérer les sinistres en application des règles contractuelles, conventionnelles et/ou de droit, dans le respect des normes de qualité décidées par l'entreprise tout en préservant l'équilibre économique des dossiers. Nos spécialités ? DDE ! Pour remplir votre mission, vous devez : - Tenir une permanence téléphonique quotidienne pour accompagner les sociétaires selon leurs besoins, - Organiser et gérer la relation avec différents interlocuteurs, ou intervenants (IMA, experts, réparateurs et entreprises partenaires, Cie adverses, tiers, forces de l'ordre, service du Siège, autres filières). - Etre apporteur(teuse) de solutions - Etre proactif(ive) en informant le sociétaire des orientations données à son dossier en faisant preuve de pédagogie par un langage adapté, - Démontrer vos qualités relationnelles, personnalisées à chacun de vos interlocuteurs - Assurer une transversalité avec les autres Entités et filières de la Mutuelle, et une complémentarité avec les mandataires du conseil d'administration Profil / Qualifications ❤️ Vous disposez : Vous êtes naturellement à l’écoute et empathique, car vous êtes attaché(e) à la qualité du service rendu au sociétaire. Votre exigence et votre ténacité, démontrant votre implication, vont vous être utiles pour piloter au mieux vos propres dossiers en toute autonomie. Votre esprit de synthèse et votre capacité d’analyse sont les clés de votre réussite au sein d’une équipe dynamique où la bonne humeur et la solidarité sont quotidiennes. Une expérience en gestion de Sinistres dégâts des eaux spé est fortement souhaitée Si vous pensez que vous correspondez au profil attendu rejoignez notre équipe pour devenir Gestionnaire Généraliste. Fonctions DECLARATION ET GENERALISTE - GESTIONNAIRE GENERALISTE - MAIF Localisation du poste Auvergne-Rhône-Alpes, Isère (38) Lieu VIENNE Pouvez-vous nous en dire plus ? Date de clôture du dépôt de candidatures 02/04/2026