Alenta recrute pour le compte d'un de ses clients, groupe hôtelier de prestige implanté en Normandie, des Réceptionnistes pour la saison estivale 2026.
Cet été, intégrez l'univers de l'hôtellerie de luxe au sein d'établissements étoilés proposant plus de 600 chambres et 38 suites. Vous rejoindrez une équipe de saisonniers unis par une même exigence : offrir une expérience fluide et élégante, conforme aux standards du luxe.
Le poste :
Sous la responsabilité du Premier de Réception, vous serez au contact direct de la clientèle et assurerez :
- L'accueil, le renseignement et l'accompagnement des clients tout au long de leur séjour
- La gestion administrative : check-in/check-out, attribution des chambres, facturation
- La coordination des demandes clients avec les différents services de l'hôtel
- La gestion des opérations front office
- Le respect des standards de qualité et le traitement des réclamations avec professionnalisme et diplomatie
Profil recherché :
Vous justifiez d'une première expérience en réception hôtelière ou dans un poste d'accueil. Vous êtes souriant(e), rigoureux(se) et avez un excellent sens du service client. La maîtrise d'un PMS et d'une langue étrangère (anglais apprécié) est un plus.
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