Chargé de recouvrement amiable - espagnol courant

Vous avez une expérience en recouvrement / service client et vous parlez espagnol ?
Mon client, acteur dans le secteur du Financement aux entreprises recherche pour son siège basé à Lyon un Chargé de Recouvrement dans le cadre d'une embauche en CDI.

Pourquoi rejoindre cette équipe ? Vous travaillerez au sein d'une équipe où on joue collectif! Bonne ambiance et sympathie sont de rigueur pour pouvoir s'intégrer dans un service avec un cadre de travail agréable.

Votre mission principale ? Prendre en charge les dossiers de recouvrement avec une gestion complète de A à Z et ce sur une clientèle B2B uniquement. Vous travaillerez sur une typologie de dossiers à enjeux et avec une vraie diversification au niveau des sujets traités.


Pourquoi ce poste ? En raison de la nature de l'activité vous aurez une vraie diversité sur les dossiers que vous allez traiter, la garantie d'un poste anti-routine!

Plus précisément, sous la responsabilité du Responsable du Service Recouvrement, vous évoluerez sur les suivantes :

- Vous prenez en charge le processus de recouvrement : prise de contact avec les débiteurs, recueil des informations et des problématiques rencontrées, gestion des litiges clients, proposition de solutions etc.
- Vous avez un rôle actif dans la négociation pour mettre en place des solutions et un échéancier précis,
- Vous assurez la gestion administrative de vos dossiers : signature des avenants au contrat, gestion des garanties, suivi et classement des documents entrants/sortants, émission des factures de pénalités etc.
- Vous préparez les dossiers d'assignation en cas d'action judiciaire nécessaire,
- Vous suivez les dossiers avec les avocats, huissiers, notaires, administrateur et mandataire judiciaire
- Vous prenez en charge les relances téléphoniques et écrites pour assurer un bon suivi de vos dossiers,


Les conditions :

- Fixe sur 12 mois entre 30 et 32K
- Primes sur objectif : entre 600 et 1000 euros / trimestre
- 37h30/ semaine
- 15 RTT
- 1 jour de télétravail / semaine
- Accord intéressement
- Salle de sport sur place
- Prise en charge Transport en Commun à 75%
- Mutuelle prise en charge à 80% (individuelle ou familiale)
Vous êtes fait pour le poste si

- Vous avez un espagnol professionnel (oral + écrit)
- Vous faites preuves d'organisation et de rigueur pour la gestion de vos dossiers
- Vous avez une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle
- Vous souhaitez vous engager sur du long terme au sein d'une entreprise en fort développement