Vos missions en quelques mots Missions générales: - Régulation des appels téléphoniques - Gestion de la GMAO (Saphir) - Gestion de la GTB Missions permanentes : - Veiller à l’utilisation optimale du logiciel de GMAO SAPHIR et son déploiement au sein de l’établissement - Préparer et intégrer les données métier dans l’outil GMAO SAPHIR - Améliorer la qualité des données-métiers renseignées dans l’outil - Etablir et maintenir à jour l’inventaire des locaux des équipements - Mettre à jour les procédures et modes et modes opératoires d’utilisation de la GMAO - Etablir en liaison avec les cadres des services techniques et intégrer à la GMAO les programmes de maintenance préventive - Encadrer les agents en charge de la régulation des demandes d’intervention et du ramassage des équipements à réparer - Former et assister les différents utilisateurs des différents services - Profil recherché LA FORMATION ET/OU LES QUALIFICATIONS REQUISES : - Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics - Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité - Organiser et classer des données, des informations, des documents de divers natures - Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité - Travailler en équipe, en réseau - Utiliser des outils bureautiques, Technologie d'Information et de Communication LES CONNAISSANCES PARTICULIERES REQUISES : - Accueil téléphonique et présentiel Bureautique - Classement et archivistique - Régulation technique - Superviser et contrôler les installations techniques - Communication / relations interpersonnelles Gestion administrative - Organisation et fonctionnement interne de l'établissement Technologies de l'information et de la communication (TIC)
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