Téléconseiller lifestyle - conciergerie de luxe h/f

🎯 Devenez notre prochain Téléconseiller lifestyle - Conciergerie de luxe H/F !

Nous recherchons un Téléconseiller lifestyle - Conciergerie de luxe 🛎️ motivé et orienté service, prêt à offrir une expérience client hors du commun 🌟 !

Si vous aimez résoudre des problèmes avec le sourire, puisez votre énergie dans la relation client, anticipez les besoins et dépassez les attentes : rejoignez-nous !

Vos missions :

🔹 Actions de Conciergerie

Réceptionner et gérer les demandes (lifestyle/monétique/assurance/assistance) par téléphone ou mail avec une écoute active et un service irréprochable .

Répondre de manière proactive et pertinente, en respectant les délais et en assurant un suivi personnalisé .

Suivre les procédures et tracer chaque action dans notre CRM (SalesForce).

🔹 Contrôle et Propositions de Prestations

Proposer des prestataires fiables, connaître et valoriser nos offres exclusives .

Assurer la sécurité des transactions grâce à des processus d’authentification rigoureux.

Gérer les demandes de A à Z, en garantissant la continuité du service .

🔹 Respect des Procédures

Enregistrer toutes les informations dans le CRM pour un suivi optimal .

Identifier et signaler les dysfonctionnements, proposer des améliorations .

Communiquer avec le manager en cas de difficulté et veiller à la protection des données clients .

🌟 Pourquoi Nous Rejoindre ?

En intégrant notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans une entreprise en pleine évolution 🚀.

Votre engagement et votre savoir-faire feront la différence.

Si vous êtes prêt(e) à relever le défi et à offrir une expérience client d’exception, nous avons hâte de vous rencontrer !

📌 Conditions du poste :

Horaires variables du lundi au dimanche (8h/jour) – 2 jours de repos

Contrat : CDI, CDD, temps plein, temps partiel 4 ou 5 jours

Postulez dès maintenant et transformez chaque demande en expérience inoubliable ! ✨