Technicien sinistres professionnels - cdd - montauban 82 h/f

Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama, fonde son action sur des valeurs humanistes autour d'une raison d'être : « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ».

Pour cela, Groupama s'appuie sur des communautés d'entraide, humaines, proches et responsables.

A Groupama d'Oc, assureur mutualiste généraliste, nous protégeons nos plus de 507 300 sociétaires contre les risques de la vie, qu'ils soient liés à la vie personnelle (santé, habitation, etc.) ou professionnelle, des petites aux grandes entreprises (santé collective, flottes, etc.).

7070 élus et 1930 collaborateurs (dont 800 conseillers commerciaux) sont présents dans les 14 départements que compte notre Caisse Régionale.

Ensemble, ils sont au plus proche des clients et sociétaires pour offrir un vrai service de proximité, d'écoute et d'échange dans l'une des 282 agences du territoire.

Cette synergie s'exprime pleinement sur le terrain : animation de la vie mutualiste des caisses locales, présence active dans les manifestations culturelles et sportives dans les départements, actions de prévention notamment en santé et autour de la sécurité routière, contribution et solidarité à l'économie locale. En tant qu'assureur mutualiste, le suivi des déclarations de sinistres fait l'objet de soins particuliers chez Groupama d'Oc.

Nous avons des services dédiés au sein de notre compagnie afin d'être le plus réactif possible dans leur indemnisation.

Mais parfois, malgré toute la bonne volonté, les stocks atteignent des sommets et il devient difficile de suivre le rythme

C'est pourquoi nous recherchons un(e) gestionnaire de sinistres afin de renforcer l'équipe des marchés professionnels (Agricole et Entreprises, collectivité, association) de Montauban en CDD à compter de mi-janvier pour une durée de 3 mois (remplacement).

Votre mission ?

Traiter les déclarations de sinistres liés aux dommages aux biens : Incendies, Accidents et Risques Divers (communément appelés IARD !) qui parviennent au service.

Pour ce faire, vous :
- Réceptionnez et traitez les appels des assurés;

- Analysez les déclarations de sinistres reçues et statuez sur leur prise en charge ;

- Réalisez l'instruction des dossiers de bout en bout ;

- Participez au pilotage de l'avancement des dossiers et informez les sociétaires de leur avancée;

- Exercez les recours nécessaires;

- Répondez aux demandes d'informations du sociétaire et du réseau commercial.

Bien évidemment vous serez accompagné(e) tout au long par l'équipe qui vous confiera, dans la mesure du possible, des dossiers de complexité croissante pour que vous preniez le poste dans les meilleures conditions.