Fonction principale:
L’assistant e-commerce a pour mission principale le support de l’activité e-commerce du site Bonpoint. En lien direct avec le Digital Merchandiser, il a en charge la tenue et l’excellence du catalogue e-commerce ainsi que la recette des différents projets.
Missions et responsabilités:
1. Gestion du catalogue produit:
- Suivi et participation aux shoots e-commerce et packshots
- Suivi des traductions et optimisation des descriptifs produits avec notre partenaire
2. Gestion de l’e-merchandising:
- Classement des produits dans les catégories et sous-catégories et harmonisation du site
- Réalisation et optimisation du Cross Selling selon les données business
- Optimisation du Searchandising
3. Animations commerciales:
- Création des pages spécifiques dans Shopify
- Liens avec les différents services et prestataires pour récupérer les contenus
- Suivi du planning d’animations commerciales
4. Reporting:
- Support à l’analyse hebdomadaire des KPIs business (utilisation de Google Analytics et Content Square)
5. TMA:
- Report d’éventuels bugs trouvés sur les différentes versions du site vers la Responsable Projet ou via un outil de ticketing
- Participer aux phases de recette FO et BO
6. Service client:
- Répondre aux demandes client e-com et coordonner le retail, le service client et le chargé de projet
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