Hybrid For Work est une entreprise dynamique qui révolutionne la manière dont les entreprises abordent l’immobilier flexible. Nous offrons des espaces de bureaux privatisés, clés en main, parfaitement adaptés aux besoins de nos clients. En pleine croissance, nous recherchons un(e) stagiaire Space Manager & Customer Success pour rejoindre notre équipe et contribuer au bon fonctionnement de nos espaces et à l’expérience client.
Si tu as un excellent sens de l’organisation, que tu aimes la gestion opérationnelle et que tu souhaites travailler au cœur de l’expérience client, ce stage est fait pour toi !
Tes missions principales :
1. Gestion opérationnelle et organisationnelle
Tu seras en charge de t'assurer du bon état de nos espaces et de tout mettre en œuvre pour qu'ils répondent aux besoins de nos clients. Cela inclut l’entretien des espaces, la gestion des accès, du mobilier, du Wi-Fi et de toutes les petites attentions qui font la différence au quotidien. En cas de problème (dysfonctionnement, demande urgente), tu seras réactif(ve) et proposeras des solutions adaptées.
2. Management des prestataires
Tu superviseras les différents prestataires (entretien, maintenance, sécurité, etc.) qui interviennent dans nos espaces. Ton rôle sera de coordonner leurs actions pour garantir un service de qualité, tout en respectant les standards et délais que nous imposons à nos partenaires.
Tu seras le point de contact privilégié pour nos clients. Ton objectif principal sera de garantir leur satisfaction, en étant à l’écoute de leurs besoins, en répondant à leurs demandes rapidement, et en anticipant les possibles problématiques. La gestion de la relation client sera au cœur de ton activité, car tu jouerais un rôle clé dans l'expérience globale de nos utilisateurs.
4. Reporting et amélioration des processus
En collaboration avec l’équipe, tu contribueras à la mise en place et à l’amélioration de nos outils de reporting (Asana, suivi des coûts P&L). Tu participeras également à l’optimisation des processus internes afin de garantir une gestion fluide et efficace des espaces.
5. Mise en place de revenus complémentaires
Tu participeras à la création de services complémentaires. Tu seras responsable de la gestion d’un portefeuille de clients et de partenaires afin de booster le chiffre d’affaires de nos services. En collaboration avec les équipes marketing, tu seras en charge de la promotion et de la communication de ces actions.
Ce stage te permettra de :
Acquérir une expérience terrain complète :
Tu seras au cœur de l’opérationnel et de la relation client, avec une vue d’ensemble sur la gestion d’espaces de travail et la satisfaction client.
Développer tes compétences en gestion de projet et management :
Tu travailleras avec différents prestataires et clients, ce qui te permettra de renforcer tes compétences en coordination et gestion de projet.
Renforcer ta capacité à gérer la relation client :
Tu apprendras à mieux comprendre et répondre aux attentes des clients, en mettant en place des solutions efficaces et créatives.
Les avantages à rejoindre notre équipe :
* Télétravail flexible : Profite de 1 à 2 jours de télétravail par semaine pour une meilleure organisation de ton quotidien.
* Matériel professionnel : Un ordinateur portable pour travailler dans les meilleures conditions.
* Événements d’équipe : Soirées, ateliers et autres événements pour renforcer l’esprit d’équipe.
* Frais de transport : La moitié de ton pass Navigo pour te déplacer dans Paris.
Le profil que nous recherchons :
Tu es étudiant(e) en 3ème année de licence ou en Master dans le domaine du management, de la gestion, de l’immobilier ou dans un domaine similaire ?
Tu as un excellent sens de l’organisation et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sans perdre de vue les priorités ?
Tu es réactif(ve), autonome et tu as une forte capacité d’adaptation ?
Tu aimes résoudre les problèmes et trouver des solutions rapidement ?
Si tu es passionné(e) par l’univers de l’immobilier, de la gestion d’espace et que tu as un excellent relationnel avec les clients, ce stage est fait pour toi !
Durée du stage : 6 mois
Date de début : 01/09/2025
Lieu : Paris (avec possibilité de télétravail)
Si tu es prêt(e) à relever ce challenge et à contribuer à l’expérience client chez Hybrid For Work, n’attends plus pour nous rejoindre !
Responsable développement - Grands Comptes H/F
Responsable Commercial Export et KAM Airbus Helicopters (H/F)
Pontoise, Île-de-France, France 2 days ago
Responsable Grands Comptes GSA et Places de Marché H/F - Economie circulaire
Levallois-Perret, Île-de-France, France 2 hours ago
Puteaux, Île-de-France, France 2 hours ago
Montrouge, Île-de-France, France 2 hours ago
Manager de Catégorie Clubs & Collectivités H/F
La Garenne-Colombes, Île-de-France, France 1 day ago
Responsable Portefeuille Grands Comptes H/F
Responsable Comptes clés (KAM) Division Grand Public H/F
Responsable Grands Comptes France H/F - H/F
Rueil-Malmaison, Île-de-France, France 2 months ago
Levallois-Perret, Île-de-France, France 8 months ago
Responsable Grands Comptes – Division IT (H/F)
KAM Multi Secteurs Europe (Femme ou Homme)
Responsable Grands Comptes, Chasse & Développement Commercial BtoB H/F
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.