Responsable business e-commerce international

L’ancienne Manufacture Royale de Cire fondée en 1643, aujourd’hui entreprise du Patrimoine Vivant, connue sous le nom TRUDON, fabrique et commercialise une gamme de parfums de luxe ainsi que des parfums d’intérieur, principalement sous forme de bougies et de diffuseurs.

L’entreprise est également dotée d’une seconde marque : CARRIERE FRERES, qui s’inscrit aussi dans la lignée patrimoniale de l’entreprise.

Ces deux marques de luxe sont commercialisées dans le monde entier, en ligne mais aussi dans des magasins en propre et via un réseau très sélectif de grands magasins, de boutiques de décoration et de parfumeries de niche.

Le/la responsable business e-commerce aura à développer le business e-commerce monde pour les 2 marques.

SITES ECOMMERCE

* Définir et suivre tout au long de l’année des plans e-commerce monde (US, Europe, Australie, Middle East)
* Fournir et analyser les KPIs
* Veille des bonnes pratiques e-commerce
* Collaborer étroitement avec les principaux marchés pour optimiser leur stratégie
* Suivre la roadmap des développements techniques avec nos partenaires (Magento, service paiement, logistiques, agences externes, etc.)

EVOLUTION DES SITES INTERNET

* Analyser les besoins projets en coordination avec des intervenants internes ou externes
* Élaborer le scope du projet, du budget et du planning avec nos partenaires
* Optimiser l’expérience client digitale avec des innovations continues (UX/UI)
* Garantir la cohérence des sites avec l’identité de marque (tonalité, visuels, parcours)
* Piloter les recettes (tests, QA) avant mises en ligne majeures

E-MERCHANDISING & SEO

* Animer l'offre produits, services et programmation de la marque sur le site
* Être force de proposition sur la mise en avant des différentes opérations tout au long de l’année sur le site internet
* Optimiser le SEO
* Suivre les taux de conversion, taux de rebond et autres indicateurs de performance merchandising
* Collaborer avec les équipes marketing pour aligner les campagnes et les temps forts commerciaux

CRM

* Gérer le programme CRM et fidélité
* Segmenter la base de données
* Gérer les segments d’envoi des différentes communications
* Analyser les performances des campagnes KPI (taux d’ouverture, clics, conversions) et recommandations d’optimisation
* Développer les campagnes automatisées (nurturing, anniversaires, paniers abandonnés...)

Profil recherché :

* 3 ans d'expérience dans un poste similaire
* Tech-savvy avec de fortes connaissances dans les diverses solutions techniques (Magento, Splio, Cegid etc…)
* Autonome, proactif(ve), capable de prioriser dans un environnement en évolution rapide
* Connaissances de logiciels de gestion de projet
* Français et anglais courant
* Poste basé à Paris 8ème
#J-18808-Ljbffr