Poste de responsable de site, opérationnel d'un garage multimarques.
En charge de l'ensemble de la partie opérationnelle, du fonctionnement de l'atelier et de la satisfaction client.
Gestion d'atelier
- Encadrer et gérer l'équipe de Mécaniciens
- Etablir le planning et organiser le travail des compagnons
- Respecter et faire appliquer les procédures et règles de sécurité
- Commander les pièces détachées / stockage / Picking
- Gérer le stock de pièces détachées
- Garantir la bonne organisation et la cohésion d'équipe
- Gérer la relation avec les experts automobiles / loueurs / donneurs d'ordre
- Contrôle qualité
- Garantir le bon fonctionnement de l'atelier et savez gérer en toute autonomie les différents aspects du métier aussi bien sur le plan opérationnel que managérial
Gestion du bureau
- Répondre au téléphone, renseigner les clients, prendre les RDV
- Réceptionner les véhicules clients, ouvrir les Ordres de Réparations, établir les devis et facturer
- Gestion et organisation du bureau en autonomie avec classement, archivage et responsabilité de la facturation
- Il n'y a pas d'autres collaborateurs en réception client et en gestion client
Plusieurs clients grands comptes et protocoles nationaux avec facturation spécifique
L'ensemble du back office n'est pas sur votre responsabilité (pointage des BL, banque, achats de fournitures etc)
Poste d'encadrant à 39h avec la responsabilité du bon fonctionnement du centre
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