Chargé d'accueil h/f

DGCAV - Cultures et Arts dans la Ville/ Musée Jules Verne

Activités principales :

Accueil des publics et services aux usagers
- Accueillir les visiteurs du Musée Jules Verne (individuels et visites libres ou guidées - médiations)
- Effectuer la vente des billets et des produits de la boutique
- Informer le public sur les ressources muséales et documentaires, communiquer sur l'offre de services, accompagner le public dans leur utilisation
- Être à l'écoute des publics et apporter des réponses adaptées aux questions et aux attentes des usagers
- Participer à la mise en place de la programmation culturelle
- Participer au déroulement des différentes manifestations. Accueillir les intervenants et le public

Opérations logistiques
- Contribuer au suivi de la régie
- Contribuer au suivi statistique de l'activité
- Veiller au bon état des dispositifs muséaux (veille, contacts avec les PMA et autres intervenants, accueil des prestataires).

Contribuer au fonctionnement du service et au développement de bonnes pratiques au sein de l'équipe de travail
- Préserver un environnement de qualité, favorable à un accueil de qualité des publics.
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes et au respect des règles d'hygiène et de sécurité relatives à un établissement recevant du public.
- Signaler les dysfonctionnements et faire remonter les informations utiles à l'évaluation du service.
- Participer à l'accueil et à l'intégration des nouveaux arrivants et des stagiaires.
- Contribuer à la bonne circulation des informations au sein de l'équipe de travail.
- Participer à des groupes de travail sur les différentes thématiques.
- Représenter le Musée à l'occasion d'événements et réunions et participer aux partenariats.

contrat jusqu'au au 31/08/2025 - 50% - incluant certains week-end et jours fériés
temps non complet
Vous avez des connaissances des musées, centres d'interprétation et établissements patrimoniaux et de l'environnement culturel.
Vous êtes à l'aise avec les pratiques de médiation.
Vous maîtrisez les outils informatiques (logiciels documentaires et bureautiques) et d'internet (sites professionnels.)
Vous maîtrisez l'anglais et vous savez vous adapter à différents types d'interlocuteurs.
Vous êtes à l'écoute, discret.e et autonome.

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