Alternance - charge de support informatique f/h/x

À propos de ISOSKELE Élu Groupe Data marketing de l’année, Isoskèle figure dans le top 20 des 500 agences françaises du classement Stratégies. ISOSKELE compte environ 450 collaborateurs pour 100M€ de CA. Pionnière dans le mariage réussi entre marketing et communication, Isoskèle – racine grecque de l’équilibre – repousse les limites de la créativité associée aux dernières innovations de la data et des technologies. Ce positionnement visionnaire lui a permis d’obtenir, depuis sa création en 2019, plus de 100 récompenses créatives, labels RGPD et certifications multiplateformes (Adobe, Salesforce, Acoustic…) Isoskèle propose un accompagnement global autour de 5 marques hyper-expertes. St Johns Isoskèle, stratégies créatives, publicitaires et réputationnelles : https://stjohns.fr/ CyberCité Isoskèle, Search, social et medias : https://www.cybercite.fr/ TimeOne, acquisition et marketing à la performance : https://www.timeonegroup.com/ Datamark martech & data : https://datamark.isoskele.fr/ LineUp7, data marketing : https://www.lineup7.fr/ OnlySo social media, marketing conversationnel et influence : https://www.onlyso.fr/ Le poste Au sein de la Direction opérationnelle et stratégique DirOp, vous intégrez l’équipe IT et sécurité et serez rattaché(e) au chef de projet IT et sécurité. Les principales missions sont les suivantes : Support du Système d’Information - Support niveau 1 et 2 sur site à et distance - Gestion des comptes, des groupes, des adresses mails … - Gestion/Inventaire du stock informatique Maintenir le parc informatique de l’entreprise - Contribuer aux mises à jour sécurité du parc informatique - Maintien de la satisfaction support utilisateur - Contribuer à la maintenance et au renouvellement du parc informatique - Maintien de la sécurité du parc informatique Entraide proactive au sein de l’équipe. Profil recherché Titulaire d’un Bac3/4 en Informatique minimum ou équivalent, vous avez idéalement une première expérience en stage et/ou alternance sur un poste similaire. Savoir-faire : Connaissance du système d’exploitation Windows 11 Connaissance sur Active Directory, DHCP, DNS, Microsoft 365 … Connaissance des solutions proposées par Microsoft Rédaction et mise à jour des procédures pour les collaborateurs et pour le service technique Une bonne communication orale et écrite Les : Des connaissances en Cybersécurité Des connaissances en script Des connaissances sur MacOS Savoir-être : Profil IT, Geek (appétence pour les technologies digitales et numériques) Autodidacte / Autonome Curieux.se et force de proposition Qualité d’organisation Patient.e Bon relationnel client Esprit d’équipe