Chef de projet qualité (h/f), en alternance

Poste

MBway Lyon, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour l’un de ses partenaires spécialisé dans le domaine de l’énergie, un Chef de projet qualité H/F, en contrat de professionnalisation ou apprentissage dans la région lyonnaise.

Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 en Management de Projets ou MBA Management Responsabilité Sociétale des Entreprises au sein de l’établissement MBway Lyon.

Missions

Vos missions seront les suivantes :

* Pilotage des réclamations pour tous les services de l’entreprise : mise en place d’outils adaptés aux besoins pour piloter le traitement des réclamations dans les délais
* Description des processus : actualisation des processus entre les services, définition et clarification des circuits des échanges et schémas relationnels entre les services…
* Contribution aux chantiers de performance et de simplification : outils de pilotage de l’activité, traitement des réclamations sensibles…
* Pilotage de projets : évolution de certains systèmes d’informations existants, animation d’ateliers performance, pilotage des plans d’actions, projets d’innovation, management horizontal et transverse …
Profil
* Autonomie et rigueur
* Capacité rédactionnelles et esprit d’analyse
* Excellent relationnel et qualités de communication
* Maîtrise des outils de planification de projet