Manpower LORIENT INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, un Chargé de relation clientèle (H/F)
Missions :
- Accueil et gestion des demandes et réclamations des locataires via divers canaux (téléphone, e-mails, courrier, intranet)
- Traitement des demandes des demandeurs de logements
- Gestion administrative du Centre Relation Clients (CRC)
- Accueil des interlocuteurs et visiteurs selon l'organisation territoriale des agences
- Réception et traitement du courrier selon l'organisation territoriale des agences
Contexte de l'emploi :
Le CRC est le premier point de contact pour une grande partie des appels et contacts par e-mail de nos locataires. Suite à notre transition vers un nouveau système informatique, des dysfonctionnements ont entraîné des retards et des changements de situation non sollicités par certains locataires.
Ainsi, vous évoluerez dans un environnement où nous sommes fortement sollicités par nos locataires, avec un volume important d'appels et d'e-mails, et des délais de réponse allongés.
Le poste est à temps plein, avec une durée hebdomadaire de 35 heures. Les horaires sont variables, avec des créneaux fixes du lundi au jeudi, et une plus grande flexibilité le vendredi. Vous bénéficierez d'une plage horaire libre pour adapter votre emploi du temps en fonction des besoins.
Poste basé a Lorient.
Type de contrat : Intérim, 35h/semaine
Rémunération : Taux horaire de 12.50€
Avantages : CSE, CET (8 % brut/an), FASTT, tickets restaurant Profil recherché :
- Idéalement, niveau minimum Bac Professionnel à Bac +2 en conseiller(ère) relation clientèle
- Capacité à gérer un volume élevé d'appels et d'e-mails dans une même journée
- Excellente aisance relationnelle et capacité à s'adapter pour traiter/rediriger les demandes des clients
Devenir Salarié(e) intérimaire chez Manpower vous permet de bénéficier de nombreux avantages, en fonction de vos heures travaillées, voire dès la 1ère heure !
Cet emploi vous intéresse ?
Rejoignez notre équipe en postulant à cette annonce et contactez l'agence Manpower de Lorient !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 29-04-2024 Durée : 1 mois
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