Assistant administratif h/f

Votre mission

Adecco Avignon recrute un Agent Administratif pour renforcer les équipes d'un client basé aux Angles, près d'Avignon !

Vous interviendrez au coeur de la gestion des contrats et de la relation avec nos partenaires (assureurs, CGP, clients), dans un environnement structuré, exigeant et collaboratif.

Vos missions principales :

Au sein de l'équipe, vous êtes en charge de la gestion et du suivi des dossiers clients :

- Gérer les adhésions et souscriptions (particuliers, collectives, CGP),
- Saisir, mettre à jour et fiabiliser les données dans les outils de gestion,
- Analyser et traiter les demandes des clients, partenaires et assureurs,
- Enregistrer les mouvements contractuels (versements, arbitrages, avenants),
- Vérifier la conformité des dossiers et des pièces justificatives,
- Suivre les délais de traitement et prioriser les urgences,
- Communiquer avec les apporteurs, partenaires et compagnies d'assurance,
- Traiter les réclamations clients et assurer les régularisations nécessaires,
- Identifier, signaler et faire remonter les anomalies,
- Mettre à jour et transmettre les tableaux de suivi, reportings et indicateurs,
- Participer aux réunions clients et contribuer aux audits internes et externes,
- Appliquer les procédures internes, externes et réglementaires (KYC, LCB-FT, RGPD).

Télétravail 2 à 3 jours/semaine possible

Nombreux avantages :
- 1 jour RTT/mois.
- Tickets restaurant (9 euros, prise en charge employeur 5.40 euros).
- Mutuelle (très avantageuse notamment pour les familles avec une prise en charge de l'employeur).
- Contrat Prévoyance.
- Prime de vacances (environ 300 euros par an).
- Épargne salariale (1100 euros d'abondement par an).
- Nombreux évènements internes (journée de la santé, festival du vélo, soirées festives, ateliers bien-être et thématiques variées).
- Accompagnement social et bien-être : un service d'assistante sociale disponible pour vous conseiller dans vos démarches personnelles et familiales, ainsi qu'une ligne d'accompagnement confidentielle (écoute, soutien, conseils) accessible 7j/7 pour vous et vos proches.
- Engagement sociétal et environnemental de l'entreprise : nombreuses actions en faveur de l'environnement et du social : réduction des déchets, des émissions carbones, récupération des eaux de pluie, participation à des associations locales),
- Avantages CSE : Tickets culture/tickets cadeaux tous les ans.

Votre profil

- Formation Bac +2 minimum, idéalement dans les domaines de l'assurance, de la gestion ou de l'administratif,
- Expérience professionnelle dans l'assurance ou dans la gestion administrative de dossiers réglementés,
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers,
- Capacité à analyser, traiter et suivre des dossiers avec rigueur,
- Aisance relationnelle et sens du service client,
- Aptitude au travail en équipe et respect des procédures internes

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
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En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
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