Téléopérateur / téléopératrice (h/f)

Description du poste :
Intégrez une équipe dynamique au sein d'une entreprise leader dans le domaine des métiers des téléservices. En qualité de téléopérateur, vous aurez pour mission principale de gérer les appels entrants et sortants.***Assurez le suivi des demandes de manière proactive et efficace.
* Fournissez des informations précises sur les services proposés.
* Assurez la satisfaction client en proposant des solutions adaptées à chaque situation.
* Collaborez étroitement avec les autres équipes pour améliorer l'expérience utilisateur.
* Idéalement, vous serez également impliqué dans la mise en uvre de nouvelles procédures pour optimiser le service.
Profitez d'un cadre de travail stimulant et de nombreuses opportunités pour développer vos compétences.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Description du profil :
Nous recherchons un(e) candidat(e) doté(e) d'excellentes compétences en communication et d'un sens aigu de l'écoute. Un esprit d'équipe est essentiel, tout comme la capacité à s'adapter rapidement à de nouvelles tâches. Une connaissance du secteur des services et des métiers des téléservices sera un plus pour ce poste. Votre motivation et votre attitude positive seront des atouts précieux pour ce rôle. Une grande capacité d'organisation est également requise pour gérer efficacement les appels.
Qualités recherchées :***Maîtrise des outils informatiques.
* Excellent sens de la communication.
* Capacité d'écoute active.
* Aptitude à travailler en équipe.
* Sens aigu de l'organisation.