Technicien(ne) informatique - support utilisateur n1

À propos de nous

INTERIM 31, acteur clé à Toulouse, vous connecte à des opportunités BTP, industrie, tertiaire, au cœur de la ville rose, à vos côtés.
Faites confiance à notre expertise du Groupe ATOLL : 40 agences engagées pour votre réussite professionnelle.



Nous recherchons pour notre client un technicien informatique - HELPDESK NIVEAU 1


Mission

Êtes-vous prêt(e) à devenir le soutien essentiel pour résoudre les défis informatiques quotidiens des utilisateurs ?

Vous agirez en tant que point de contact pour aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes informatiques.


• Fournir une assistance technique aux utilisateurs à distance et sur site
• Gérer et suivre les tickets d'assistance jusqu'à leur résolution
• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels et logiciels
• Installer et configurer les équipements et logiciels selon les besoins
• Maintenir une documentation précise de toutes les interventions effectuées


Profil


Formation et expérience

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique - Support utilisateur dynamique et réactif(ve) pour résoudre efficacement les problèmes informatiques.

• Excellente capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
• Compétence prouvée en gestion des tickets d'assistance et suivi rigoureux
• Maîtrise des outils de prise en main à distance pour assister les utilisateurs
• Aptitude à travailler en équipe tout en assurant l'autonomie dans ses missions
• Capacité à former et guider les utilisateurs vers une utilisation optimisée des outils informatiques



Ce que nous offrons :

* Contrat : Intérim

* Date de démarrage du contrat : le plus tôt possible !

* Mission en Temps plein : 35h/semaine

* Avantages CSE



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