Description du poste :
Sous la hiérarchie de votre Responsable Clientèle, voici vos missions Gestion administrative des commandes : réaliser les devis simples, prendre les commandes et suivre leur réalisation, contrôler la préfacturation, gérer les réclamations Relation clientèle : s'assurer que la gestion des commandes et des opérations est conforme aux dispositions contractuelles, analyser les besoins clients pour proposer les solutions les plus adaptées, proposer des actions correctives en cas de réclamation Gestion logistique du dossier client : déployer et suivre les plans de progrès liés au dossier client, piloter des opérations, transmettre les informations logistiques aux équipes d'exploitation et en garantir le respect Reporting et communication : participer à la consolidation des données d'activité client (KPI Notre offre Contrat d'intérim + poste en vue d'embauche Rémunération : 12,53 € brut/ heure + 13e mois + Tickets restaurant 9 Horaire : 35h/semaine du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 Présence seul(e) sur le site de Saint-Priest Zone non desservie par les transports en commun
Description du profil Bac Pro à Bac+2 dans une filière commerciale Première expérience dans une fonction similaire ou en relation clientèle appréciée Sens de la relation clients, Autonomie, Maitrise de la rédaction écrite et orale Gestion des priorités, Aisance informatique car il y aura plusieurs outils informatiques à maitriser (après la formation interne Connaissance de la chaîne logistique et des procédures administratives (un plus Temps de travail sur les outils (en moyenne Mail : 70%***Outils interne (My link / Augusta, Vasnet 25%***Téléphone : 10%,
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