Directeur.rice général.e

Nous recherchons notre futur.e Directeur.rice Général.e pour prendre la direction de nos hôtels Hyatt Place & Hyatt House de Roissy CDG, comprenant une structure de 430 chambres, un espace de restauration et des salles de séminaires.

Avec l’aide et le soutien de Cycas Hospitality, vous déclinerez la stratégie de l’entreprise auprès des départements de l’hôtel et en superviserez le suivi.

Vous encadrez, coordonnez et contrôlez l’activité de l’ensemble des services et équipes, en veillant à une qualité de service optimale, dans le respect des standards de la marque et des procédures en vigueur au sein de l’établissement.

Vous êtes le garant de la satisfaction de la clientèle de l’hôtel et vous vous positionnez comme le relais entre les services opérationnels, Cycas Hospitality et la marque.

Votre mission principale sera d’atteindre les objectifs fixés en mobilisant les moyens humains et matériels nécessaires.

Vous fixez des plans d’action pour les services opérationnels afin d’atteindre ces objectifs.

Vous êtes responsable du suivi de la stratégie commerciale, du pilotage du budget et de la santé financière de l’établissement.

Cycas Hospitality est la première société de gestion hôtelière paneuropéenne, exploitant plus de 50 hôtels et appartements avec services dans douze pays européens, en partenariat avec de grandes marques mondiales et des hôtels indépendants, couvrant toute la gamme de services.

Nous visons à offrir une expérience client exceptionnelle pour assurer un rendement supérieur pour les investisseurs, tout en formant et inspirant la meilleure équipe hôtelière d’Europe.

« La qualité de laccueil, cest le partage de moments humains magiques. Une équipe heureuse offre les meilleures expériences à nos clients et à nos collaborateurs. » - Janet Roberts, directrice des ressources humaines et de la culture

Profil recherché :

* Justifie de 4 à 6 ans dexpérience dans un hôtel de marque en région parisienne
* Solides connaissances financières et opérationnelles, maîtrise du compte de résultats hôtelier
* Connaissance approfondie de la stratégie commerciale en ligne et hors ligne
* Compétences reconnues en management et leadership
* Expérience dans la gestion des Instances Représentatives du Personnel
* Autonomie dans la prise de décision, sens de l’organisation
* Bonne connaissance du marché hôtelier parisien et aéroportuaire, attentes des segments affaires et loisirs
* Savoir faire face aux situations d’urgence, résistance au stress
* Maîtrise du français et de l’anglais, excellente communication orale et écrite
* Savoir-vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, écoute
* Compétences, caractère et personnalité


J-18808-Ljbffr