A propos de l'entreprise :
DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent à Nantes, Paris, Marseille, Caen, Lille et Lyon.
Multi spécialistes, nous intervenons sur toute la France dans tous les secteurs d'activités et pour tous types de fonctions pour des PME comme des grandes entreprises.
Notre client, est une grosse PME française, familiale, solide et réputée pour son sérieux dans la vente et installation de solutions techniques en B2B pour des segments clients variés (construction, industrie, public, santé tertiaire...).
Elle est aussi connue pour le respect des collaborateurs et la promotion interne qui la caractérise.
Dans le cadre de son développement, elle recherche aujourd'hui un RESPONSABLE EXPLOITATIONS - MAINTENANCE ET TRAVAUX H/F
A propos du poste :
Vos principales missions sont les suivantes :
Avec à l'esprit toujours, la sécurité au travail de vos collaborateurs :
Piloter et coordonner des équipes pour structurer et faire vivre une démarche de gestion projet efficace
A cet effet, vous encadrez une 15 aine de personnes (techniques et admin) + des prestataires
L'objectif est de penser, définir, mettre en oeuvre et accompagner une démarche orientée satisfaction et rentabilité clients tout au long de la vie des projets vendus depuis la phase de réception de celui-ci : sa qualification, préparation, planification, installation/travaux, recettage, service après-vente et fin de contrat.
Assurer un lien avec le commerce, les clients, coordonner les équipes techniques et vos sous-traitants tout au long de ce process
Définir un référentiel de prise en charge des SAV/maintenance selon la nature des tickets et le monitorer
Adapter et piloter des KPI (équipes, presta)
Profil recherché :
Le futur collaborateur (H/F) devra justifier d'une expérience de manager terrain en gestion et/ou exploitation et/ou installation dans un environnement B2B sur du projet technique (planification, transport, installation, sous-traitance, SAV, relation client durant le projet, contrat/facturation...)
Par exemple : levage, grues, échafaudage, coffrage, étaiement, modulaire, ensemblier, contractant, location d'engins BTP/PL, groupes électrogènes, ...
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