Rattaché(e) au Credit Manager régional, le/la Gestionnaire de Comptes Clients assure le suivi et le recouvrement des créances clients des agences de la région Nord qui lui sont confiés.
Il/Elle alerte sur les risques clients identifiés .
Les principales missions sont de :
- Suivre les encours clients à travers l'utilisation d'un outil (Getpaid);
- Relancer les clients (téléphone, courrier, mail, etc.) afin de recouvrir les créances;
- Suivre le DSO (Days Sales Oustanding);
- Alerter et reporter les risques auprès de son management;
- Suivre les litiges de paiements (demandes d'avoirs, dossiers avariés, contestations tarifaires) en relation avec les services concernés de l'agence;
- Mettre en œuvre la procédure de recouvrement des factures impayées (courrier recommandé, mise en contentieux, facturation de pénalités de retard);
- Préparer les dossiers de contentieux.
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