Agent / agente d'accueil (h/f)

Excellence Interim recherche pour l'un de ses clients basé sur CDG/Orly, des agents d'accueil qualifiés, disponibilité totale

MISSIONS :
Il assure l'assistance passage des compagnies clientes, comprenant :
- l'accueil et l'information aux passagers,
- La prise en charge et l'assistance au sol des UMNR à l'arrivée comme au départ.
- La prise en charge et l'assistance au sol des passagers.
- L'orientation des passagers à l'embarquement.
Il est responsable de la qualité des informations qu'il communique et du service qu'il apporte aux
clients (passagers et compagnies).
Il se doit de respecter les instructions internes et externes (IATA, GOM.) ainsi que des procédures
passage, sécurité, sûreté et environnementales.
Il contribue au maintient de la propreté des véhicules utilisés, et notamment ceux utilisés pour le
transport de passagers.

COMPETENCES REQUISES:

- SAVOIR FAIRE
Traiter des informations multiples et différentes.
- CONNAISSANCES ASSOCIEES
Systèmes informatiques liés à l'activité passage
Procédures et instructions internes et externes
Réglementation sécurité et sûreté