Technicien support technique utilisateur - support applicatif h/f

POSTE : Technicien Support Technique Utilisateur - Support Applicatif H/F
DESCRIPTION : Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support technique Utilisateur ? Support Applicatif (H/F) Le Technicien Support Utilisateur interviendra principalement sur le support applicatif technique et fonctionnel dans le cadre du déploiement de l'application AGAP. Les missions incluent :

- Support technique au paramétrage de l'application locale (poste serveur, postes clients, application mobile Android)
- Notions réseau et métrologie nécessaires
- Escalade N3 et troubleshooting : restauration de bases sur poste local ou en salle de test
- Audits techniques et fonctionnels des sites rencontrant des problèmes
- Suivi et résolution des incidents via l'outil de ticketing ServiceNow (RVD)

?Environ 30 % du poste est dédié au déploiement, en collaboration avec les référents locaux du service Pesage. Compétences techniques :
- Support applicatif technique et fonctionnel
- Maîtrise de ServiceNow (outil de ticketing RVD)
- Connaissances en réseau, métrologie, Android
- Capacité à réaliser des audits et à effectuer des restaurations de bases

Qualités personnelles :
- Autonomie
- Rigueur
- Bon relationnel pour travailler avec les référents locaux
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois
PROFIL :