Poste de Technicien Support et Formateur Logiciel
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un technicien support et formateur logiciel pour rejoindre notre équipe en France.
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À propos du poste
Ce poste consiste à intervenir sur des gammes d'applicatifs spécifiques pour lesquels vous serez formé(e). Vos principales activités seront :
* Réceptionner les appels, analyser les incidents de niveau 1 et 2 et apporter un diagnostic.
* Résoudre les incidents nécessitant une analyse de la base de données et/ou des requêtes simples
* Paramétrer les logiciels, installer et distribuer les mises à jour.
* Réaliser des formations auprès des utilisateurs (à distance et en présentiel).
* Participer aux tests des nouvelles versions et des correctifs.
Compétences requises
Pour ce poste, nous recherchons un candidat doté d'une formation dans un domaine technique ou d'ingénierie. La langue maternelle est française, mais la capacité à communiquer en anglais constitue un avantage. Vous devez également avoir une expérience dans des projets techniques impliquant des logiciels dans un environnement industriel.
Vous devez posséder de bonnes aptitudes techniques en informatique applicative, des capacités d'analyse et des qualités relationnelles. Naturellement, vous êtes méthodique et rigoureux(se). Enfin, vous appréciez l'autonomie et êtes ouvert à faire des déplacements réguliers chez nos clients.
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