Domaine Les Grenettes***** situé a SAINTE MARIE DE RE (17), recherche un/une réceptionniste H/F pour la saison.
Le Domaine est composé de L'hôtel Les Grenettes**** disposant de 50 chambres et d'un Camping***** de 200 emplacements dont 120 MH divisibles en espace de vie indépendant.
Notre priorité, la satisfaction du client.
Sous l'autorité du Responsable de réception, vous intégrerez l'équipe et vous aurez comme missions :
- Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement ;
- Noter les réservations et mettre à jour le planning d'occupation, des Chambres de l'hôtel, Mobil-Homes, bungalows, etc.
- Accueillir les clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour ;
- Gestion des départs, des arrivées et remise de clés;
- Check in/out et encaissements (facturation de fin de séjour) ;
- Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour ;
- Organiser les relations avec les autres services.
Profil recherché :
- Maîtrise de l'anglais exigée ;
- Connaissance de l'hôtellerie de plein air appréciée ;
- Une expérience sur poste d'accueil exigée
Contrat CDD 35h modulation
Salaire (HCR) : 1800€ brut (+ nourri)
Possibilité de prise en charge du pont de l'Ile de Ré.
Possibilité de logement
Experience: 1 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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