Nous recherchons, pour l'un de nos client, Un(e) Agent(e) SAV, pour un poste en CDD, à pourvoir dès que possible.
Votre mission :
* Gérer les appels entrants et sortants des clients pour résoudre leurs problèmes techniques ou administratifs liés aux pneumatiques.
* Assurer le suivi des demandes clients jusqu'à leur résolution complète.
* Enregistrer et documenter les incidents et les demandes de service dans le système informatique.
* Fournir des informations techniques et des conseils aux clients sur les produits et services.
* Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes complexes.
Enjeux du poste :
* Satisfaction et fidélisation de la clientèle.
* Amélioration continue de la qualité du service.
* Réduction des délais de résolution des incidents.
Responsabilités :
* Gestion efficace des appels et des demandes clients.
* Maintenance et mise à jour des bases de données clients.
* Participation aux réunions d'équipe pour discuter des améliorations possibles.
Avantages :
* Formation continue et développement des compétences.
* Environnement de travail dynamique et collaboratif.
* Opportunités de carrière au sein de l'entreprise.
Pourquoi nous rejoindre ? ✍️
* Travailler dans une entreprise qui considère que les collaborateurs constituent la clé de la réussite,
* Appartenir à une organisation qui veille au respect de la réglementation pour la sécurité des salariés et de l’environnement,
Le poste est à pourvoir immédiatement, à Fléville-devant-Nancy.📅
En CDD
Taux horaire selon profil
Pourquoi nous rejoindre ? ✍️
* Avoir l’opportunité de travailler en toute autonomie et agir efficacement,
* Travailler dans une entreprise qui considère que les conducteurs constituent la clé de la réussite,
* Appartenir à une organisation qui veille au respect de la réglementation pour la sécurité des salariés et de l’environnement,
Le poste est à pourvoir le plus vite possible 📅
En CDD de 3 mois pour 39h / semaine, CDI Possible à l'issue
Rémunération selon profil + Tickets Restaurant.
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