Rattaché au Responsable du service, vos missions principales seront :Ses principales missions 1) Participer au pilotage de la performance -Elaborer les tableaux de bord de la qualité de service -Analyser mensuellement les résultats -Réaliser les bilans semestriels -Elaborer des documents d'anima0on interne -Force de proposition sur les actions de montées en compétences à me>re en place au regard des résultats et de la veille agents-Aide à la préparation des Comité de Pilotage - Appui dans l'animation de groupes de travail 2) Participer à la conduite du changement dans le cadre du contrat Transilien/Ile de France Mobilités 3) Par0ciper au projet de la nouvelle stratégie de distribu0on 4) Accompagnement des projets liés à la lutte anti-fraude : -Analyse des données statistiques -Accompagnement des équipes sur les changements des différents projets Transilien L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, réseau national de transport ferroviaire, un Assistant chef de projet Animation métier en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac2,Bachelor/Bac3 ou Mastère/Bac5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
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